적은 인력으로 Outbound를 처리하는 센터들은 대규모 시스템에서 구현하는 기능들이 요구되지 않습니다. 하지만 Outbound를 수행해서 가시적인 수익을 창출하기 위해 전화 발신의 효율성과 비용대비 효과를 극대화 시킬 수 있는 전략이 고려되어야 합니다.